Informacja o ochronie danych osobowych
1. Wstęp
Przetwarzanie danych osobowych w Terapie Naturalne.
Firma Terapie Naturalne zwana również Architekci Piękna przywiązuje szczególną wagę do uczciwego przetwarzania Twoich danych osobowych. Ochrona danych jest dla nas priorytetem.
W poniższej informacji o ochronie danych osobowych dowiesz się, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w sposób ogólny, a w szczególności na naszych stronach internetowych. Informujemy Cię również o Twoich prawach wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.
Dane zbierane od klientów
Zbieramy dane takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, telefon oraz email. Dane te zbieramy od klientów w następujący sposób:
- Imię i nazwisko – zawsze
- Telefon – do kontaktu telefonicznego, dla powiadomień o terminach wizyty
- Email – do wysyłania prośby o wystawienie opinii lub celów marketingowych
- Data urodzenia – przy wykonywaniu w gabinecie usług zdrowotnych
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe w naszej firmie są zawsze i wyłącznie gromadzone wyłącznie w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, taką jak Twoja zgoda, umowa zawarta z Tobą lub wymogi prawne. W przypadku gromadzenia danych w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu, stosujemy najwyższe standardy przy ważeniu interesów gospodarczych i podstawowych praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Zasady przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się zawsze zgodnie z zasadą uczciwości, tj. zawsze informujemy Cię w sposób prawidłowy i wyczerpujący o warunkach i zakresie wykorzystania Twoich danych – w sposób przejrzysty i zrozumiały.
Cel i przechowywanie danych
Dla nas oczywistym jest, że wykorzystujemy dane wyłącznie do wcześniej określonych celów, a także przechowujemy je tylko w takiej ilości i tak długo, jak to konieczne lub wymagane przepisami prawa.
Bezpieczeństwo danych
Dbamy o najwyższy poziom bezpieczeństwa Twoich danych. Gwarantujemy, że Twoje informacje są poufne, niezmienne i zawsze dostępne dla Ciebie.
Dane do celów marketingowych i pliki cookie
Poza tym nie sprzedajemy żadnych danych. Nasza oferta internetowa nie jest finansowana z reklam. Pliki cookie i inne technologie śledzenia wykorzystujemy wyłącznie do analizy korzystania z naszej strony internetowej oraz do umożliwienia i optymalizacji prezentacji treści – i w razie potrzeby, wyłącznie za Twoją zgodą.
Twoje prawa
Pod adresem [gabinet@piekno.eu] udostępniamy Ci w każdej chwili informacje o Twoich danych przetwarzanych przez nas, a także możliwość ich sprostowania, usunięcia i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Masz również prawo do przenoszenia danych i prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ochrony danych osobowych właściwego dla nas (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) lub do innego organu nadzorczego w Unii Europejskiej.
Mając to na uwadze, życzymy Ci udanej i pełnej informacji wizyty na naszej stronie internetowej.
Twój zespół Terapie Naturalne.
2. Informacje ogólne i obowiązkowe
2.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych na tej stronie internetowej jest:
Terapie Naturalne z siedzibą: 42-500 Będzin, ul. Sączewskiego 31 reprezentowana przez prezesa: Katarzyna Gancarz-Chocholska tel.: + 48 888-666-546 E-Mail: gabinet@piekno.eu
2.2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)
Terapie Naturalne sp. z o.o. wyznaczyło jako zewnętrznego Inspektora Ochrony Danych:
Przemysław Gajek Tel.: +48 725-957-152
Z Inspektorem Ochrony Danych można się skontaktować za pomocą poczty elektronicznej: [wordpress@bizgate.eu] lub pocztą tradycyjną na podany adres: 42-500 Będzin ul. Sączewskiego 31 z dopiskiem „IOD TERAPIE”.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych
3.1. Udostępnianie strony internetowej
3.1.0. Opis i zakres przetwarzania danych
Za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasz system, tj. serwer internetowy, automatycznie zbiera informacje z systemu Twojego komputera lub urządzenia końcowego, z którego się łączyłeś.
W ramach tego procesu zbieramy następujące dane:
- Informacje o typie przeglądarki i używanej wersji
- System operacyjny urządzenia końcowego użytkownika
- Dostawca usług internetowych użytkownika
- Adres IP użytkownika
- Data i godzina dostępu
- Poprzednia strona internetowa, z której użytkownik przekierował się na naszą stronę
3.1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych
3.1.1. Cel przetwarzania danych
- Przechowywanie adresu IP: Tymczasowe przechowywanie Twojego adresu IP przez nasz system jest niezbędne do umożliwienia dostarczenia strony internetowej na Twoje urządzenie. W tym celu adres IP użytkownika musi pozostać przechowywany przez czas trwania sesji.
- Pliki logów: Przechowywanie powyższych danych w tzw. plikach logów służy zapewnieniu funkcjonalności naszej strony internetowej. Ponadto wykorzystujemy te dane do optymalizacji strony internetowej i zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych (np. do wykrywania ataków).
- Brak celów marketingowych: Ocena danych do celów marketingowych nie ma miejsca w tym kontekście.
3.1.2. Podstawa prawna
Podstawą prawną do tymczasowego przechowywania tych danych i plików logów jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (Uzasadniony interes administratora danych jako operatora strony internetowej w zakresie bezpiecznego, bezproblemowego i zgodnego z prawem świadczenia usług).
3.1.3. Czas przechowywania
Powyżej wymienione dane są usuwane, gdy przestają być niezbędne do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane. W przypadku gromadzenia danych w celu świadczenia usług na stronie internetowej, ma to miejsce po zakończeniu sesji.
W przypadku przechowywania danych w plikach logów, ma to miejsce najpóźniej po 7 dniach. Przechowywanie po tym okresie jest możliwe. W takim przypadku adres IP użytkownika jest przez nas usuwany lub zmieniany, aby nie było możliwe przypisanie go do konkretnego klienta, a zawarte w nim dane nie miały już żadnego odniesienia do osoby.
3.2. Kontakt e-mailowy i formularz kontaktowy
3.2.0. Opis i zakres przetwarzania danych
Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego lub adresu e-mail podanego na naszej stronie. W takim przypadku Twoje dane osobowe przesłane wraz z zapytaniem (w każdym przypadku Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, data urodzenia oraz adres e-mail) oraz Twoja wiadomość, a jeśli dotyczy, odpowiedni temat, zostaną zapisane.
3.2.1. Cel przetwarzania danych
Przetwarzanie tych danych osobowych służy nam do obsługi kontaktu i Twojego zapytania.
3.2.2. Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania tych danych, które są przesyłane w ramach wysyłania zapytania, jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeśli żądanie ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań wstępnych do zawarcia umowy).
3.2.3. Czas przechowywania
Powyżej wymienione dane będą usuwane, gdy przestaną być niezbędne do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane.
3.2.4. Możliwość wniesienia sprzeciwu
Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Sprzeciw należy wysłać na następujący adres: gabinet@piekno.eu
Wszystkie dane osobowe przechowywane w związku z kontaktem z nami zostaną w takim przypadku usunięte, chyba że istnieją ustawowe okresy przechowywania lub inne ważne powody prawne.
3.3. Google Analytics
3.3.0. Opis i zakres przetwarzania
O ile wyraziłeś zgodę za pomocą naszego baneru zgody na pliki cookie, w tej witrynie wykorzystywana jest usługa Google Analytics, usługa analizy sieci web świadczona przez Google LLC. Odpowiednim dostawcą usług w UE jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”).
Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają analizę Twojego korzystania z naszej strony internetowej. Informacje zbierane za pomocą plików cookie dotyczące Twojego korzystania z tej strony internetowej są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Używamy funkcji „anonymizeIP” (tzw. maskowanie IP): Dzięki aktywacji anonimizacji IP na tej stronie internetowej, Twój adres IP zostanie skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-stronach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. Adres IP przesłany przez Twoją przeglądarkę w ramach Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi Google.
Podczas wizyty na stronie internetowej zbierane są między innymi następujące dane:
- Odwiedzane strony, Twoja „ścieżka kliknięć”
- Osiągnięcie „celów strony internetowej” (konwersje)
- Twoje zachowanie użytkownika (np. kliknięcia, czas spędzony na stronie, współczynniki odrzuceń)
- Twoja przybliżona lokalizacja (region)
- Twój adres IP (w skróconej formie)
- Informacje techniczne dotyczące Twojej przeglądarki i używanych urządzeń końcowych (np. ustawienie języka, rozdzielczość ekranu)
- Twój dostawca usług internetowych
- URL referujący (z której strony internetowej / medium reklamowego trafiłeś na tę stronę internetową)
3.3.1. Cel przetwarzania
W imieniu operatora tej strony internetowej Google wykorzysta te informacje w celu oceny Twojego anonimowego korzystania z witryny oraz sporządzania raportów z aktywności na stronie. Raporty dostarczane przez Google Analytics służą do analizowania wydajności naszej strony internetowej.
3.3.2. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, którą udzieliłeś nam klikając w nasz baner zgody na pliki cookie.
3.3.3. Odbiorca danych
Oprócz nas odbiorcą danych jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia jako podmiot przetwarzający. W tym celu zawarliśmy z Google umowę o przetwarzaniu danych zleceniobiorcy.
3.3.4. Przekazywanie do państw trzecich
Nie można wykluczyć transferu danych do USA. Google LLC, z siedzibą w Kalifornii, USA, a także ewentualnie władze lub służby USA mogą uzyskać dostęp do danych przechowywanych przez Google.
3.3.5. Okres przechowywania
Dane przesłane przez nas i powiązane z plikami cookie są automatycznie usuwane po 14 miesiącach. Usunięcie danych, których okres przechowywania został osiągnięty, następuje automatycznie raz w miesiącu.
3.3.6. Możliwości wniesienia sprzeciwu
Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na przyszłość, uzyskując dostęp do ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej i odpowiednio zmieniając swoje ustawienia.
Możesz również uniemożliwić gromadzenie danych generowanych przez plik cookie i związanych z Twoim korzystaniem z witryny (w tym Twojego adresu IP) przez Google, a także przetwarzanie tych danych przez Google, poprzez:
- nie wyrażając zgody na ustawienie pliku cookie lub
- pobierając i instalując dodatek do przeglądarki w celu dezaktywacji Google Analytics tutaj: [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl ]
Możesz także zapobiegać przechowywaniu plików cookie, odpowiednio konfigurując oprogramowanie przeglądarki. Jednakże, jeśli skonfigurujesz swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie, może to ograniczyć funkcjonalność tej i innych witryn internetowych.
Więcej informacji na temat warunków korzystania z Google Analytics i ochrony danych w Google można znaleźć na stronie https://policies.google.com/?hl=pl i na stronie https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/ .
4. Twoje prawa
Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) masz prawo do:
- Żądania dostępu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas, zgodnie z art. 15 RODO. Obejmuje to cele przetwarzania, kategorię danych osobowych, kategorie odbiorców danych, planowany okres przechowywania, pochodzenie danych, a także istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowanie);
- Żądania sprostowania niedokładnych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas, zgodnie z art. 16 RODO;
- Żądania usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, zgodnie z art. 17 RODO, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względów bezpieczeństwa publicznego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- Żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z art. 18 RODO, jeśli kwestionujesz dokładność danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem i odmawiasz usunięcia swoich danych; Twoje dane nie są już nam potrzebne, ale Ty potrzebujesz ich do realizacji roszczeń prawnych; wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych, dopóki nie zostanie jeszcze ustalone, czy nasze uzasadnione interesy przeważają nad Twoimi.
- Otrzymania Twoich danych osobowych, które nam udostępniłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub żądania przeniesienia ich do innego administratora danych, zgodnie z art. 20 RODO;
- Odwołania Twojej zgody, którą nam udzieliłeś w dowolnym momencie, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail w tym celu. W konsekwencji nie możemy już kontynuować przetwarzania danych na podstawie tej zgody w przyszłości. Legalność przetwarzania danych przeprowadzonego do cofnięcia zgody pozostaje nienaruszona przez cofnięcie;
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z art. 21 RODO. JEŚLI TWÓJ SPRZECIW JEST SKIEROWANY PRZECIWKO MARKETINGOWI BEZPOŚREDNIEMU, WYKONAMY TO BEZZWŁOCZNIE. JEŚLI PRZETWARZANIE TWOICH DANYCH OPIERA SIĘ NA UZASADNIONYM INTERESIE Z NASZEJ STRONY LUB ZE STRONY TRZECIEJ STRONY I TWÓJ SPRZECIW OPIERA SIĘ NA TWOJEJ SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI, SPEŁNIMY GO, O ILE NIE ISTNIEJĄ UZASADNIONE POWODY DO PRZETWARZANIA, KTÓRE PRZEWAŻAJĄ NAD TWOIMI INTERESAMI LUB POTRZEBUJEMY TWOICH DANYCH DO EGZEKWOWANIA ROSZCZEŃ PRAWNYCH.
- Złożenia skargi do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO. Jeśli uważasz, że nie przestrzegamy wystarczająco Twoich praw i naszych obowiązków na mocy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych. Organem właściwym dla nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Wersja 02.11.2024